IT-Dienstleistungen für Professor:innen
Die Abteilung Informatikdienste unterstützt Lehre, Forschung und Verwaltung durch die Bereitstellung von Dienstleistungen im Bereich der Informations- und Kommunikationstechnologie.
Erste Schritte
- Zum Passwort geh?rt eine Multifaktor-Authentisierung (MFA) (Login erforderlich).
- Die Lehrbetriebsapplikation eDoz unterstützt Dozierende bei administrativen Arbeiten in der Lehre.
IT-Ansprechpartner:innen in den 皇冠体育,皇冠体育appn
Jedes Departement verfügt über eine IT-Supportgruppe (ISG) mit einem Informatik Support Leiter (ISL). Diese sind für Arbeitsplatz- und IT-Angelegenheiten verantwortlich.
Erste Anlaufstelle für IT-Anliegen
Die Sektion Customer Experience and Solutions bietet massgeschneiderten User-Support und IT-Arbeitsplatzmanagement. Sie ist erste Anlaufstelle für alle IT-Anliegen – von Arbeitsplatzsystemen und Benutzerverwaltung über Beratung in Hosting und Datenmanagement bis hin zur Anbindung von Cloud-Diensten.
Die IT-Service-Gruppen (ISG) beraten und unterstützen Sie im gesamten Lebenszyklus der Hard- und Software und leiten Ihr Anliegen bei Bedarf an die zust?ndige Fachgruppe weiter;
Zu den weiteren Dienstleistungen geh?ren der Betrieb des Service Desk, Client Engineering (Windows, macOS und Linux), Betrieb der Multifunktionsdrucker an der ETH und Verwaltung der zentralen Computerarbeitsr?ume.
Die Sektion Educational IT Services bietet ...
- Dozierenden und Studierenden Werkzeuge entlang der hochschuldidaktischen Praxis, ausgehend von den Lernzielen über die Gestaltung von Lernaktivit?ten, Unterricht, Prüfungen bis hin zur Evaluation.
- Die Werkzeuge im Portfolio sind sowohl in eDoz (Dozierendenportal) und myStudies (皇冠体育,皇冠体育app) integriert als auch in das elektronische Vorlesungsverzeichnis, den digitalen Semesterapparat sowie die administrativen Prozesse und Werkzeuge des Lehr-, Prüfungs- und Evaluationsbereichs der ETH.
Die Sektion Scientific IT Services ...
- erm?glicht moderne Forschung durch die Bereitstellung erstklassiger wissenschaftlicher Rechendienste;
- unterstützt Sie bei Aufgaben im Bereich IT-Wissenschaft;
- bietet Abonnementmodelle für Expertendienstleistungen, Beteiligungsmodell für Rechenressourcen und Beratungsprojekte
- unterstützt Subunternehmer in von Dritten finanzierten Forschungsprojekten unter Beteiligung mindestens einer ETH-Gruppe.
Die Procurement & Compliance Gruppe ...
- ber?t Sie über Beschaffungsm?glichkeiten;
- unterstützt Sie im Bereich IT-Beschaffung und Compliance, Vertrags- und Lieferantenmanagement im Bereich IT-Güter und Dienstleistungen;
- informiert über bestehende Beschaffungs- bzw. Rahmenvertr?ge und unterstützt Sie bei der Durchführung von Abrufen im Rahmen dieser Vertr?ge.
Das Cloud Service Center ...
- unterstützt Sie bei der Planung und Bereitstellung von Cloud-Diensten sowie die ?berwachung ihrer Nutzung;
- hilft bei der Festlegung notwendiger Richtlinien und der Implementierung relevanter technischer Schnittstellen;
- koordiniert Entscheidungsprozesse hinsichtlich der sicheren und wirtschaftlichen Nutzung cloudbasierter IT-Dienste.
Die Sektion Cyber and Information Security ...
- lenkt die Informationssicherheit ETH-weit, agiert als zentrale Drehscheibe für Sicherheitsfragen und schützt die IT-Landschaft der ETH Zürich proaktiv vor Cyberangriffen;
- ist verantwortlich für das Information Security Management System, die Informationssicherheitsstrategie sowie Richtlinien und Regularien;
- erstellt das ETH-weite Reporting, plant und führt Security Awareness Kampagnen durch;
- ist fokussiert auf die systematische Erkennung, Bewertung und Reduktion von Sicherheitsrisiken in IT-Infrastruktur und Applikationen. Dazu geh?ren kontinuierliche Sicherheitsüberwachung, technische Sicherheitsprüfungen sowie der Einsatz moderner Technologien zur proaktiven Abwehr von Cyberbedrohungen;
- behandelt Cyber-Angriffe, koordiniert die Incident Response, analysiert Sicherheitsvorf?lle, unterstützt die Eind?mmung von Angriffen, stellt die Kommunikation sicher und arbeitet eng mit internen Stellen sowie externen Partnern zusammen.
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Informatikdienste
Standorte
- Octavo, Binzmühlestrasse 130, 8092 Zürich
- ETH-Hauptgeb?ude, R?mistrasse 101, HG E 11, 8092 Zürich
IT Service Desk
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